专访ETX首席执行官Andrew Edwards：最专业团队服务中国客户
2015-04-10 17:42:30 来源： 作者：
全球顶尖、面对国际零售市场的英国网络交易平台供应商ETX Capital（以下简称“ETX”）首席执行官Andrew Edwards近日接受FX168财经网采访，讲述了ETX在接管艾福瑞（英国）客户后在客户安全保障以及进军中国市场的计划。Andrew Edwards还透露，ETX已有10人规模的中国团队服务中国客户，并且将为客户提供新的存款奖金，也可能提供一定的信用额度。以下为采访实录：
FX168：1月15日的（瑞士央行的决定和随之而来的）事件是如何导致一些券商破产的？
Andrew Edwards：1月中旬，瑞士央行宣布放弃欧元/瑞郎最低汇率目标设定在1.2水平的决定，这个不同寻常的举动,让外汇市场感到意外。瑞士央行的决定显示了瑞士法郎兑一定数量的货币在价值上的暴涨——尤其兑欧元。由此导致一些交易员获得很多利润的同时，其他一些人则亏损严重。结合这一点,一些金融券商给他们的客户提供了高的杠杆率，当市场飙升时造成了非常快的损益波动，1月15日事件给这些券商造成特别严重的影响——许多客户失去大量的超出账户资本以外的金钱。这一不幸事件击垮了一些券商，由于大量的客户债务导致他们无法继续进行交易。
FX168：ETX 接管前艾福瑞（英国）客户后，客户是否一定要转到ETX 平台？他们有哪些选择？
Andrew Edwards: ETX 为所有前艾福瑞（英国）客户开立了账户，客户可以选择是否使用，也就是说前艾福瑞（英国）客户可以选择不转移到ETX 平台，那么，就仍需要等待清算审计方后续的解决流程。若前艾福瑞（英国）客户选择将资金直接转移到ETX 账户中，在转移流程结束后可以选择直接交易或者提取。
FX168：ETX 拥有怎样的安全措施来适当保护其客户？
Andrew Edwards：ETX 没有提供高杠杆率。正如上面讨论的一样，它能更好地保护客户。ETX 也受金融市场行为监管局（FCA）的管制约束，以及个人客户受金融服务补偿计划的高达50,000 英镑的保护。
FX168：ETX 对艾福瑞（英国）收购对中国市场意味着什么？有一些什么样的具体计划？
Andrew Edwards：这意味着ETX 在中国将变得更强大；对于ETX 来说中国是一个非常重要的增长市场，它将在此寻求扩大其业务。
虽然我们进入中国市场的时间不足2 年，但是ETX 取得了卓越的成绩，在中国市场积累了大批的客户并同时开拓了很多代理合作伙伴。事实证明公司指定的发展战略是正确的，我们将继续执行既有的方式，并同时优化我们的客户体验过程，例如让我们中国客户出入金更快捷，交易环境更稳定，等等。
同样，ETX 将会更加注重客户的需求，提供更加多元化的服务，包括免费的线上，线下的讲座以及各种节日优惠活动。
FX168：ETX能为中国客户提供哪些优惠政策？
Andrew Edwards：ETX专门为此前艾福瑞（英国）的前交易员设立了一个类似于他们习惯的环境——特制的服务器将为交易商提供一个类似先前由艾福瑞（英国）提供的MT4。我们也在讨论给客户提供一定信用额度的可能性，客户可以决定将特殊管理员发放的金额转到他们ETX的账户上。在我们清楚确定每位客户可 返还的信用额度前，我们还不能提供该数额以及发放的时间，然而,与此同时,我们将提供新的赠金，详情请联系我们的中国办事处。
FX168：ETX有特定的负责中国的团队吗？
Andrew Edwards：是的,ETX有一个由10名员工组成的团队在负责中国的业务，ETX重视中国的客户并致力于为他们提供高水平的服务。客户可通过致电艾福瑞专线：400 8959 000 或发送邮件至chinesedesk@etxcapital.com来联系我们，或访问我们的中文网站www.etxcapital.cn，并关注微博@ETX_Capital或微信ETX_Capital来获取更多信息。